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清明小长假,集团公司安全运送乘客88.2万人次

清明三天小长假,是广大市民祭祖扫墓、娱乐休闲、踏青出游的时节,也是公交客流增长的时期,据统计,清明三天小长假期间,安阳公交共发送班次2070个,累计安全运送乘客88.2万人次。

为全力做好清明期间营运生产工作,集团公司全体职工秉承“安全、准点、方便、快捷”的服务宗旨,强化了安全行车、运力调度、优质服务、卫生保洁等方面管理工作,为广大市民提供了优质、高效的公交出行服务。

一是开通扫墓专线

 
 

针对市民祭扫出行特点,集团公司开通了4条通往韩陵山公墓、龙凤故园公墓、龙凤山公墓、上柏树公墓、凤凰岭公墓的扫墓专线,营运时间从6:10至12:00,间隔15分钟一班,沿途站点均借站停靠,实现了从市区至公墓点对点的公交直达服务,受到广大市民的广泛好评。清明期间,乘坐公交扫墓专线出行祭扫的客流达3000余人次。

另外开通了亲情扫墓定制公交服务,以满足乘客家族式扫墓出行需求,对乘客提供点对点的精准接送服务。

二是增加常规公交运力投放

 
 

结合我市节日期间运营特点和客流情况,集团公司科学制定了运营方案和客流疏散应急预案。将途经市区陵园、公墓的8路、22路、9路等常规线路的线路班次打满,进行清明爆发性客流的有效分流;增加了途经义乌、万达、文峰中路购物休闲商圈、商业区的7路、26路、50路、61路公交运力投放,每条线路运力增加1/3,保证站点无乘客滞留情况;增加了通往各大院校以及大型新建小区的14路、Y2路、32路等重点线路运力调配,并将每条线路增配1-2台机动车投入运营,倡导乘客低碳环保的绿色出行。

三是增开区间车、大站快车调度方式的运用

 
 

合理调配途径火车站、高铁站、长途车站、旅游景点周边线路运力,增开备勤车辆,提升现场灵活调度能力;增开50路公交东站至人文管理学院区间车、61路义乌商贸城至人文管理学院等区间车;增开7路火车站至职业技术学院方向大站快车、61路火车站至人文管理学院去程大站快车,并增发了高校区向市区发车的单向机动车;增开44路后营至人文管理学院区间车,并将44路营运时间由19:00延长至21:00,以更好地服务乘客夜间出行。

四是加强营运秩序监管

 
 

清明期间,集团公司利用GPS调度系统与视频监控系统,加大了各线路的高峰时段运营车辆在线率考核,对公交运行秩序加大了监查力度;对车辆全部进行机械性能技术例检,确保每一台营运车辆都达到安全运行良好条件;利用酒精测试仪每日发车前对驾驶员进行酒精检测,杜绝驾驶员酒驾隐患;继续以“十六字文明行车规范”活动为抓手,严格要求驾驶员专道行驶、礼让行人、逢站必停、规范进站,确保乘客乘车安全。

五是提高服务水平

 
 


      为提升公交服务水平,集团公司提前开展驾驶员服务技巧培训,进一步强化了全体职工的公交主人翁意识、责任意识和服务意识,营造公交文明服务环境,有效提升乘客乘车满意率。

据统计,清明假期三天,集团公司共接到来电表扬16起、拾金不昧19起,其中拾到物品包括背包、手机、手表、行李箱、鞋、眼镜等,除1个水杯、1件衣物、1本证书无人认领外,其他物品失主均已领走。

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